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航空公司酝酿“拉客大战” 多家推出增值权益卡

2019-11-13 11:22:11     来源:河街信息门户网
每年9月的第三周为全国推广普通话宣传周,今日,重庆市第22届全国推广普通话宣传周活动启动仪式,在重庆市渝北区立人小学校举行。本届宣传周的主题是“普通话诵七十华诞,规范字书爱国情怀”。本次活动由重庆市语

随着飞机成为越来越多市民的主流交通方式,为了最大限度地吸引乘客,航空公司之间也展开了激烈的“拉客大战”。9月17日,华夏航空plus会员卡正式推出预售。这是华夏航空首次推出面向乘客需求的旅游权利卡。乘客可以根据自己的旅行需求享受个性化的旅行服务。

记者了解到,会员卡为会员提供了许多专属服务,如赠送10公斤额外免费托运行李、优惠座位选择、优惠登机、办理登机手续等服务。

华夏航空相关官员表示,华夏航空plus会员卡是一种电子实名卡,分为四种规格:月卡、季卡、半年卡和年卡。持卡人可享受机票的独家折扣、免费退款和换签证、优惠待遇、机上vip服务、额外10公斤额外行李和其他专属权利。

据华夏航空用户运营部相关负责人介绍,加上有偿股权会员是华夏航空后期整体会员制度的重要组成部分。它们是为不同乘客群体升级服务的新产品。希望这种具有互联网特色的服务产品能给乘客带来不同的旅行体验。

“每家航空公司都发行了自己的会员卡,这不仅可以为航空公司带来稳定的客户,还可以让持卡人享受更多增值服务,如优先选择座位、优先登机、办理登机手续等。这是航空公司发展到一定规格的趋势,这对双方都有利。”民航专家小林表示,随着近年来互联网的发展,在新的零售领域,增值权消费模式日益成为互联网行业的新手段。一方面,它满足了用户多样化的消费需求,提供了更好的质量和个性化的服务;另一方面,它减少了原始积分系统成员长期积累的时间成本,并通过会员订阅服务的即时支付形式更适合互联网的“原住民”。

因此,对于会员制度成熟的民航行业来说,plus的形式也是对原有会员服务的有益补充,有助于提升新乘客的服务感知。对于刚刚接触航空旅行并渴望高质量服务的年轻乘客来说,plus的及时性、快速性和定制服务无疑是极具针对性的。

上游新闻,重庆商报记者郑三波

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